Comment choisir un médiateur ?

Le choix d’un médiateur est primordial pour la réussite d’une médiation mais il n’est pas toujours facile. Voici quelques critères à prendre en compte.

Le médiateur doit être un professionnel formé à la médiation, ayant reçu une formation à la fois théorique et pratique.

Le médiateur doit être respectueux des règles de déontologie de la médiation : indépendance, neutralité, impartialité…en aucun cas il ne doit avoir de relation privilégiée avec l’une ou l’autre des parties.

Il est souhaitable que le médiateur connaisse le domaine dans lequel il intervient, qu’il s’agisse de médiation d’entreprise, de médiation familiale…

Il est aussi important de prendre en compte le niveau de services du médiateur : capacité à expliquer la médiation, réactivité, proposition de médiation à distance…

Si le choix d’un médiateur est difficile, l’une ou l’autre des parties peut saisir un Centre de médiation qui proposera le ou les profils les plus pertinents.

Dans tous les cas, les parties doivent être d’accord sur le choix du médiateur et demeurent libres de changer de médiateur à tout moment.



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