Comment ça marche ?

• La médiation est un mode amiable de règlement des différends (MARD).
• Le médiateur est un tiers neutre, impartial, indépendant et formé. Il aide les personnes en médiation à trouver par elles-mêmes « leur » solution négociée mais aussi à régler « leur » conflit. Sans pouvoir de décision, le médiateur favorise le rétablissement de la communication, l’expression des intérêts de chacun ainsi que la recherche d’un terrain d’entente.
• Les échanges en médiation sont strictement confidentiels.
• Si elle peut être à l’initiative d’un tiers ou d’une partie, la médiation suppose l’adhésion de chacun au processus : liberté de participation, bonne foi et engagement.
• Dans de nombreux cas, dans l’entreprise, en famille…la médiation permet de régler un différend de façon rapide et peu coûteuse.

• Trouver une solution
• Rétablir la communication
• Mettre fin à un conflit
• Améliorer les relations
• Prendre une décision

80% de succès pour une durée moyenne de 3 mois

• Processus rapide pouvant débloquer des situations d’urgence
• Meilleure exécution de la décision
• Image et confidentialité préservées
• Maitrise du processus par les parties
• Coût et délais inférieurs à celui d’une procédure judiciaire
• Réduction de l’aléa judiciaire

• Sur proposition du juge, il s’agit de la médiation judiciaire
• De votre propre initiative lorsque vous vivez un désaccord, un conflit, une difficulté relationnelle
• Si une clause de médiation est prévue dans le contrat qui vous lie à la partie avec laquelle vous êtes en désaccord

Depuis le 1er janvier 2020, le recours à un mode amiable est obligatoire pour les conflits familiaux, de voisinage et ceux dont l’enjeu financier n’excède pas 5 000 euros.

• Contacter le médiateur de votre choix
• Le médiateur vous rappelle rapidement et répond à toutes vos questions (entretien gratuit)
• Le médiateur contacte la ou les partie(s) pour proposer la médiation
• Les parties sont d’accord pour la médiation et valident le choix du médiateur

Comment se déroule une médiation conventionnelle ?

La médiation dure en moyenne entre 2 et 3 mois. Mais quelles sont ses grandes étapes ?

• Choix du médiateur – Le médiateur peut être saisi conjointement par les parties en conflit ou par l’une d’entre elles. Il arrive aussi qu’elles préfèrent saisir un Centre de médiation, qui leur proposera un ou plusieurs médiateurs. Dans tous les cas, il est primordial que toutes les parties s’accordent sur le choix du médiateur le plus pertinent. Avant le début de la médiation, une convention de médiation est signée. Elle définit les modalités d’intervention du médiateur, les droits et obligations des parties et la répartition des honoraires.

• Entretiens individuels préalables – En règle générale, le médiateur contacte chacune des parties pour un entretien individuel. Il écoute la vision que chaque partie a du conflit et vérifie l’envie de trouver une solution amiable.

• Réunions de médiation – Le médiateur invite les parties à se réunir pour qu’elles trouvent un accord. Ce qui arrive dans 80% des cas. La médiation peut aussi prendre fin à tout moment à l’initiative de l’une ou l’autre des parties ou du médiateur si un accord amiable lui paraît impossible.